Condiciones de contratación

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Isaac Aslam González, NIF 47907597-T, con domicilio en Calle Córdoba 8, 9-4, 08918 Badalona (Barcelona), España. Contacto: dorahon@dorahon.com. En adelante, «el titular».

2. Qué se contrata

Dorahon es un programa para traducir y maquetar cómic y manga, con un servicio de almacenamiento y de gestión de encargos asociado. Se ofrece en estas modalidades:

• Gratuito: uso del programa de escritorio sin coste, con las funciones que se indican en la web. No requiere pago ni suscripción.
• Dorahon PRO: suscripción individual que añade almacenamiento en la NUBE, glosarios y libros de estilo en la nube, y las demás funciones señaladas como PRO.
• Dorahon FLOW: suscripción para empresas, en varios niveles, que añade la gestión de proyectos, encargos y equipo. Cada nivel incluye Dorahon PRO para sus gestores sin coste aparte.

Las funciones y los límites de cada modalidad —número de gestores, proyectos activos y almacenamiento— son los que figuran en la página de planes en el momento de la contratación.

3. Precio, impuestos y facturación

Los precios aplicables son los publicados en la web en el momento de contratar. Se indican sin IVA cuando se dirigen a empresas y profesionales, y el impuesto aplicable se calcula y se muestra antes de confirmar el pago.

• España: se aplica el IVA español vigente.
• Consumidores de otros países de la UE: se aplica el IVA del país de residencia, conforme a las reglas del comercio electrónico.
• Empresas de la UE con número de IVA válido en VIES: la operación va sin IVA por inversión del sujeto pasivo. Para ello es necesario facilitar ese número al contratar.
• Fuera de la UE: según la normativa aplicable en cada caso.

Por cada cobro se emite factura, que queda disponible para su descarga y se envía al correo de la cuenta.

4. Cómo se paga

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, que actúa como proveedor de servicios de pago. El titular no almacena los datos completos de la tarjeta en ningún momento.

Las suscripciones son de renovación automática por periodos iguales al contratado, hasta que se cancelen. Cada renovación se cobra al inicio del periodo con el medio de pago registrado.

5. Duración, renovación y cancelación

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo al correo de contacto. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el servicio hasta esa fecha y no se cobra la renovación siguiente. No se prorratean periodos ya iniciados, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado 7.

Qué pasa con tus datos al cancelar

Cancelar no borra nada. Tus proyectos y tus archivos siguen guardados y puedes seguir entrando a consultarlos y descargarlos, aunque dejes de usar las funciones de pago. Lo único que cambia es que no se cobra la renovación siguiente y que las funciones del plan dejan de estar disponibles.

El contenido solo se elimina en los casos del apartado 8.9 —la papelera y los proyectos archivados desde hace mucho—, siempre con aviso previo por correo, o cuando lo borras tú.

Recuerda que Dorahon guarda además tus proyectos en tu propio equipo: el archivo .hon del disco no se ve afectado por la cancelación y sigue abriéndose con la versión gratuita.

Si al bajar de plan superas los nuevos límites

Si cambias a un plan inferior —o vuelves al gratuito— y en ese momento tienes más proyectos activos, más gestores o más almacenamiento de lo que permite el nuevo plan, no se borra ni se archiva nada de forma automática. Lo que ocurre es:

• Se avisa a las personas administradoras de la empresa, por correo y dentro de la aplicación, indicando qué está por encima del límite.
• Se bloquea la creación de nuevos proyectos o el alta de nuevos gestores hasta que se vuelva a estar dentro del límite.
• Todo lo que ya existía sigue accesible y se puede seguir trabajando en él y descargarlo.

En todo caso, el contenido nunca se elimina sin aviso previo por correo, y siempre se ofrece la posibilidad de descargarlo antes.

6. Impago

Si un cobro falla, se reintenta y se avisa por correo. Si transcurrido el plazo indicado en ese aviso el pago sigue sin completarse, la suscripción se suspende y la cuenta pasa a la modalidad gratuita, con el mismo régimen de conservación de datos del apartado anterior.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, escribiendo a dorahon@dorahon.com.

Quien contrata como empresa o profesional no tiene derecho de desistimiento, por no ostentar la condición de consumidor.

8. Tus obras y tus archivos

8.1 · Lo que subes sigue siendo tuyo

Todo lo que subes sigue siendo tuyo, o de quien te haya encargado el trabajo. El titular no adquiere ningún derecho sobre las obras, las traducciones, los glosarios ni los archivos, y solo los trata en la medida necesaria para prestarte el servicio que has contratado.

Esto vale también para lo que generes usando Dorahon: la traducción es tuya, no del programa ni de quien lo hace.

Cuando trabajas dentro del espacio de una empresa en Dorahon FLOW, los proyectos de ese espacio son de la empresa titular: es ella quien decide quién entra, quién los descarga y qué pasa con ellos cuando alguien deja el equipo. Tu cuenta personal y los proyectos que tengas fuera de ese espacio no se ven afectados.

8.2 · Qué es material confidencial

Se considera material confidencial todo lo que subes o creas dentro de Dorahon, y en particular:

• las páginas, los textos y las imágenes de las obras, publicadas o no;
• tus traducciones, transcripciones, notas, glosarios y libros de estilo;
• los nombres de las obras y de tus clientes, los plazos de entrega y el propio hecho de que un proyecto exista.

8.3 · El compromiso del titular

El titular se obliga a:

• no acceder al contenido de tus archivos, salvo en los casos tasados del apartado 8.4;
• no divulgarlo a ningún tercero que no sea un proveedor de los enumerados en la política de privacidad, y solo en lo imprescindible para que el servicio funcione;
• no emplearlo para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros, ni ceder ni vender los archivos con ese fin ni con ningún otro;
• no enviar el contenido de tus archivos a ningún servicio de traducción automática ni a ningún otro tratamiento externo sin pedírtelo antes y poder tú negarte;
• guardarlo con medidas de seguridad adecuadas: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos y copias de respaldo;
• exigir por escrito las mismas obligaciones a cualquier persona que colabore con él y tenga o pueda tener acceso.

8.4 · Cuándo puede acceder el titular, y cómo

El titular solo puede acceder al contenido de tus archivos en estos casos:

1. Cuando tú se lo pidas o lo autorices para resolver una incidencia concreta. El acceso se limita a los archivos que señales y al tiempo que dure la incidencia.
2. Cuando se lo imponga una autoridad competente por una vía legalmente válida. Si la ley lo permite, se te avisará antes; si no lo permite, en cuanto sea posible.
3. Cuando exista un indicio fundado de un uso ilícito del apartado 9. En ese caso el acceso se limita a lo mínimo imprescindible para comprobarlo.

En cualquiera de los tres casos el acceso queda registrado en un registro interno que anota quién entró, cuándo y a qué. Ese registro no se te envía de forma automática: si quieres saber si ha habido algún acceso a tus archivos, escríbenos y se te responde con el detalle, salvo que una prohibición legal expresa lo impida. Si el acceso ha sido de un tercero y no autorizado, se aplica el apartado 8.5, que sí obliga a avisarte por iniciativa del titular y en un plazo tasado.

8.5 · Si algo sale mal

Si el titular tiene constancia de un acceso no autorizado a tus archivos, te lo comunicará sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento, indicando qué ha pasado, qué material se ha visto afectado y qué se está haciendo.

Si el material afectado está inédito, el aviso se da en cuanto haya algo que contar, sin esperar a tener el cuadro completo.

8.6 · Dónde están tus archivos

Dorahon guarda tus proyectos en tu propio equipo y, si lo activas, también en la nube. Los proveedores que intervienen y lo que hace cada uno están enumerados uno a uno en la política de privacidad. Hay transferencias internacionales de datos, cubiertas por las garantías que allí se detallan.

La copia que vive en tu equipo está bajo tu control y bajo tu responsabilidad: el titular no puede protegerla ni borrarla.

8.7 · Si trabajas para una editorial

Cuando quien contrata es una empresa y en Dorahon se van a tratar datos personales de su personal o de sus colaboradores, esa empresa es responsable del tratamiento y el titular actúa como encargado. En ese caso se firma un anexo de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, que se facilita a petición del cliente y que prevalece sobre estas condiciones en todo lo relativo al tratamiento de datos personales.

Ese anexo no reduce ni sustituye la protección que este apartado 8 da a las obras y a los archivos, que se mantiene íntegra.

8.8 · Cuánto dura

Las obligaciones de este apartado siguen vigentes después de que termine el contrato, por la causa que sea. Respecto de una obra concreta, se mantienen mientras siga inédita y, en todo caso, durante los cinco años siguientes a su publicación. Si la obra nunca llega a publicarse, se mantienen mientras el material conserve su carácter reservado.

8.9 · Cuándo se borran tus archivos

Terminar el contrato no borra nada por sí solo. Tus archivos se eliminan de los sistemas del titular en estos casos, y solo en estos:

• Lo que envías a la papelera de la NUBE se borra solo a los 30 días naturales. Hasta entonces puedes devolverlo a su sitio, y sigue ocupando tu cuota. También puedes vaciarla tú cuando quieras.
• Los archivos de un proyecto archivado se borran cuando el proyecto lleva doce meses archivado. Antes de borrar nada se avisa por correo a las personas administradoras, y desde ese aviso hay 30 días para descargarlos o reactivar el proyecto. Los glosarios, las traducciones y los datos del proyecto se conservan de todos modos.
• Lo que borras tú, cuando lo borras.

Si quieres que se elimine todo tu contenido antes de esos plazos, pídelo por escrito y se hace, con confirmación. El borrado alcanza también a las copias de respaldo según se van renovando sus ciclos de rotación.

Recuerda que esto habla de la NUBE: el archivo .hon que Dorahon guarda en tu propio equipo es tuyo y no lo toca nadie.

8.10 · Si tu cliente exige su propio acuerdo

Si la editorial para la que trabajas exige que el titular firme su propio acuerdo de confidencialidad, escribe a dorahon@dorahon.com y se estudiará sin coste.

9. Uso aceptable

No se permite emplear Dorahon para infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, ni para almacenar o distribuir contenido ilícito. El titular puede suspender una cuenta ante un uso manifiestamente ilícito, previo aviso salvo que la urgencia lo impida.

10. Disponibilidad y responsabilidad

10.1 · Disponibilidad

El titular pone los medios razonables para mantener el servicio disponible y seguro, y realiza copias de respaldo periódicas. No obstante, no se compromete a un nivel de disponibilidad determinado ni puede garantizar la ausencia de interrupciones, porque el servicio se apoya en proveedores de terceros.

Las paradas previstas para mantenimiento se avisan con antelación siempre que sea posible.

10.2 · Tus copias

Conserva copias locales de tu trabajo. Dorahon guarda los proyectos en tu equipo además de en la nube precisamente para eso, y esa es la copia que sigue siendo tuya pase lo que pase.

10.3 · De qué responde el titular

El titular responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones, con el alcance que determinen la ley y los apartados siguientes.

No responde de:

• los fallos de tu equipo, tu conexión o el software de terceros que uses;
• la pérdida de archivos que no estuvieran sincronizados en la nube en el momento del fallo;
• el uso que hagas de las traducciones, ni de los derechos que necesites tener sobre las obras con las que trabajas;
• las interrupciones causadas por un proveedor de los enumerados en la política de privacidad, más allá de reclamarle y trasladarte lo que obtenga.

10.4 · Quién tiene tope y quién no

Los límites del apartado 10.5 se aplican únicamente a quien contrata un plan Dorahon FLOW o contrata a través de una sociedad u otra persona jurídica.

10.5 · Si contratas como empresa

Frente a los clientes descritos en el apartado 10.4, y salvo lo dispuesto en el apartado 10.6:

• la responsabilidad total del titular por todos los daños derivados del contrato queda limitada, por el conjunto de reclamaciones de un mismo periodo anual, a la mayor de estas dos cantidades: el importe efectivamente abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación, o 5.000 euros;
• si el daño procede del incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y de seguridad del apartado 8, ese límite se eleva a 15.000 euros por el conjunto de reclamaciones de un mismo periodo anual;
• el titular no responde del lucro cesante, de la pérdida de negocio, de contratos o de oportunidades comerciales, ni de los daños indirectos o consecuenciales. Se exceptúa la pérdida de ingresos directamente derivada de la divulgación de material inédito por causa imputable al titular, que sí se indemniza dentro del límite del punto anterior.

10.6 · Lo que nunca queda limitado

Nada de lo anterior limita ni excluye la responsabilidad del titular por:

• dolo o culpa grave;
• los daños a la vida o a la integridad física de las personas;
• el incumplimiento deliberado de las obligaciones de confidencialidad del apartado 8;
• cualquier otro supuesto en que la ley no permita limitarla.

10.7 · Causas ajenas

Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable: catástrofes, cortes generales de suministro o de comunicaciones, ataques informáticos de terceros pese a las medidas adoptadas, o decisiones de una autoridad. La parte afectada avisa a la otra en cuanto pueda y hace lo razonable para reducir el efecto.

10.8 · Avisa pronto

Si crees que hay algo que reclamar, comunícalo por escrito en cuanto lo detectes y, como muy tarde, dentro de los tres meses siguientes a que puedas conocerlo. Avisar tarde no te hace perder el derecho a reclamar, que sigue sujeto a los plazos que marca la ley: lo que no se indemniza es la parte del daño que se habría evitado si se hubiera avisado a tiempo.

Este apartado no se aplica si contratas como persona física, en los términos del apartado 10.4.

10.9 · Si algo de este apartado no valiera

Si un tribunal declarase inválido alguno de los límites de este apartado, el resto sigue en pie y ese límite se aplicará en la mayor medida que permita la ley.

11. Cambios en el servicio y en estas condiciones

El titular puede modificar el servicio para mejorarlo o por motivos técnicos y legales. Si un cambio en estas condiciones o en el precio te afecta de forma relevante, se avisará con al menos 30 días de antelación por correo o dentro de la aplicación, y podrás cancelar sin penalización antes de que surta efecto.

12. Protección de datos

Se describe en la política de privacidad.

13. Reclamaciones, ley aplicable y resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, escribe a dorahon@dorahon.com; se responderá en el plazo más breve posible.

Se aplica la legislación española. Si contratas como consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. Además, si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) que te corresponda, y proponer el Sistema Arbitral de Consumo, al que el titular se somete caso por caso. En los demás casos serán competentes los tribunales del domicilio del titular.